Aviso importante: o Longenia tem caráter exclusivamente informativo e educacional. Nada aqui é diagnóstico, prescrição ou tratamento médico, e nada substitui a consulta com um médico ou outro profissional de saúde habilitado.
Esta Política de Privacidade descreve como o Longenia coleta, utiliza, armazena, compartilha, protege e elimina dados pessoais tratados durante a utilização da plataforma. Ela integra o Framework Jurídico do Longenia e complementa os Termos de Uso.
O Longenia foi desenvolvido seguindo o princípio de Privacy by Design, buscando incorporar proteção de dados pessoais desde a concepção da plataforma.
A plataforma Longenia é operada por LONGENIA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE CUSTOMIZAVEL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.814.442/0001-05, que atua como controladora dos dados pessoais tratados na plataforma. Endereço da sede: Rua Visconde do Rio Branco, 1488, Conj. 909, Andar 09, Cond. Universe Life Square, Bloco Com. — Curitiba/PR — CEP 80.420-210.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Sérgio Milani. Contato para assuntos de privacidade e exercício de direitos do titular: sergio.milani@longenia.app. Demais dúvidas: suporte@longenia.com.br
O Longenia compromete-se a tratar dados pessoais observando os princípios de finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização (LGPD e GDPR).
Todos esses dados são considerados dados pessoais sensíveis.
Por política de minimização de dados, resultados de exames relacionados a infecções sexualmente transmissíveis (IST/DST) — incluindo, entre outros, HIV, sífilis, hepatites B e C, HPV, gonorreia, clamídia e herpes genital — são automaticamente descartados durante a leitura dos arquivos enviados e nunca chegam a ser extraídos, exibidos ou armazenados como biomarcador pela plataforma.
Quando o Usuário conecta o aplicativo móvel ao Apple Saúde (HealthKit) ou ao Google Health Connect, o Longenia acessa esses dados somente em modo de leitura, com a autorização concedida pelo Usuário no próprio sistema operacional, e importa apenas os seguintes tipos: treinos e atividades físicas, passos, frequência cardíaca em repouso, variabilidade da frequência cardíaca (VFC) e sono. Esses dados são usados exclusivamente para montar o histórico de saúde do Usuário dentro do aplicativo; nunca são utilizados para publicidade nem compartilhados com plataformas de anúncios ou de análise de terceiros. O Longenia não grava nenhuma informação de volta no Apple Saúde ou no Google Health Connect.
Histórico longitudinal, gráficos, tendências, indicadores, Health Score, idade metabólica, relatórios, resumos produzidos por Inteligência Artificial e alertas informativos — também protegidos por esta Política.
Os dados são utilizados para autenticação, prestação dos serviços, organização do histórico de saúde, geração de gráficos e indicadores, integração com dispositivos, funcionamento da Inteligência Artificial, melhoria contínua da plataforma, prevenção à fraude, segurança da informação, atendimento ao Usuário, cumprimento de obrigações legais e defesa em processos administrativos ou judiciais — nunca para finalidade incompatível com a informada.
Dados pessoais são tratados com fundamento em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse (quando permitido) ou consentimento. Dados sensíveis são tratados principalmente com fundamento no consentimento específico do titular (LGPD art. 11 / GDPR art. 9).
O Longenia utiliza processamento automatizado para gerar indicadores, tendências, gráficos, resumos e sugestões informativas — mas não toma decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou igualmente significativos sobre o Usuário, conforme LGPD e GDPR.
As respostas produzidas por Inteligência Artificial podem conter erros, omissões ou interpretações inadequadas. Nenhuma resposta deve ser considerada diagnóstico médico. O Longenia depende da qualidade das informações fornecidas pelo próprio Usuário e não é responsável por conclusões decorrentes de dados incorretos ou incompletos enviados por ele.
Os dados pessoais só são compartilhados com terceiros quando necessário para execução do serviço, integração autorizada pelo Usuário, hospedagem, processamento de Inteligência Artificial, armazenamento em nuvem, autenticação, envio de comunicações, processamento de pagamento, prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais ou determinação judicial/autoridade competente.
Hoje, o Longenia utiliza os seguintes suboperadores, cada um sujeito a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a natureza da informação tratada:
Essa lista poderá ser atualizada conforme o Longenia contrate, substitua ou descontinue provedores; a versão vigente permanece disponível nesta página.
Quando o Longenia utilizar ferramentas de publicidade e mensuração (ex.: Meta, Google, TikTok), apenas métricas técnicas de instalação, abertura do aplicativo e status de assinatura são compartilhadas com esses provedores, mediante consentimento — dados de saúde, exames, biomarcadores, dados genéticos ou qualquer dado sensível nunca são compartilhados com plataformas de publicidade.
O Longenia não vende dados pessoais a terceiros. Adicionalmente, dados de saúde, dados de wearables (inclusive os obtidos por meio do Apple Saúde / HealthKit e do Google Health Connect), dados genéticos, biomarcadores e qualquer dado deles derivado (Health Score, idade metabólica, índices, tendências e indicadores) nunca são vendidos, licenciados, cedidos ou comercializados, nem compartilhados com terceiros para fins de publicidade, marketing ou mineração de dados, sob nenhuma forma — identificada, agregada ou anonimizada. Esses dados só são compartilhados com os suboperadores estritamente necessários para operar o serviço, listados acima, ou mediante consentimento específico e separado do titular.
O Longenia poderá utilizar dados agregados e/ou anonimizados que não derivem de dados de saúde — por exemplo, métricas de uso da plataforma — para fins estatísticos e de melhoria do produto, sempre de forma que não permita a reidentificação do titular por meios razoavelmente disponíveis.
O Longenia respeita os direitos assegurados pela LGPD, pelo GDPR (quando aplicável) e por outras legislações de proteção de dados. O Usuário pode exercer, observadas as limitações legais:
Solicitações podem ser encaminhadas para suporte@longenia.com.br. O Longenia pode solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender qualquer requisição.
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para prestação dos serviços, cumprimento das finalidades informadas, atendimento de obrigações legais e regulatórias, prevenção à fraude e preservação da segurança da plataforma. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvado prazo legal obrigatório de retenção (ex.: defesa em processos administrativos ou judiciais).
O Usuário pode solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento. Uma vez confirmada a exclusão, os dados pessoais são eliminados ou anonimizados em até 30 (trinta) dias, ressalvada a necessidade de retenção legal, defesa em processos administrativos/judiciais ou investigação de incidentes de segurança — hipóteses em que a eliminação ocorrerá ao término do prazo legal aplicável. O Longenia busca disponibilizar mecanismos de exportação dos dados em formato estruturado e interoperável, sempre que tecnicamente possível.
O Longenia adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com o estado da arte para proteger dados pessoais — criptografia em trânsito e em repouso, autenticação forte, segregação lógica entre usuários, controle de acesso por privilégios mínimos, registros de auditoria, monitoramento, backups e testes de vulnerabilidade. Nenhum sistema é absolutamente seguro, e o Longenia não pode garantir risco zero de incidentes.
Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, o Longenia adotará medidas compatíveis com a gravidade do evento, incluindo comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados quando exigido pela legislação aplicável.
Em razão da arquitetura tecnológica utilizada, alguns dados podem ser processados ou armazenados em servidores fora do Brasil, nos países onde estejam estabelecidos os provedores contratados pelo Longenia. Sempre que houver transferência internacional, o Longenia buscará adotar mecanismos adequados de proteção compatíveis com a LGPD e o GDPR.
O Longenia utiliza cookies e tecnologias equivalentes para autenticação, sessão, funcionamento, segurança, prevenção à fraude, análise de desempenho e melhoria da experiência — detalhados na Política de Cookies.
O Longenia não é destinado ao uso independente por menores de idade. Quando permitido pela legislação aplicável, o tratamento de dados de menores dependerá da atuação ou autorização dos respectivos pais ou responsáveis legais.
Esta Política pode ser atualizada para refletir alterações legislativas, evolução tecnológica, novos serviços ou mudanças regulatórias. Quando as alterações forem materialmente relevantes, o Longenia poderá solicitar novo aceite ou comunicar previamente as mudanças. A versão vigente permanece disponível para consulta nesta página.
Esta Política integra os Termos de Uso e os demais documentos do Framework Jurídico do Longenia. O idioma oficial é o português (Brasil); em caso de conflito entre versões traduzidas, prevalece a versão oficial em português.
Versão 1.5
Última atualização: 2026-08-31
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