Longenia

Esta Política estabelece os princípios que regem a utilização de Inteligência Artificial ("IA") pelo Longenia, promovendo transparência, responsabilidade, segurança e confiança na utilização dos recursos disponibilizados aos Usuários. Complementa os Termos de Uso, a Política de Privacidade e o Consentimento para Tratamento de Dados Sensíveis.

O Longenia utiliza Inteligência Artificial como ferramenta de apoio para organização, análise e apresentação de informações relacionadas à saúde do próprio Usuário — organizando documentos, interpretando exames laboratoriais, resumindo laudos, estruturando históricos clínicos, identificando tendências, comparando resultados ao longo do tempo, produzindo gráficos e indicadores, respondendo perguntas e elaborando explicações em linguagem natural.

A Inteligência Artificial atua como ferramenta de apoio à informação, e não como substituta da avaliação clínica realizada por profissionais habilitados.

Todo conteúdo produzido por Inteligência Artificial possui finalidade exclusivamente informativa, educacional, preventiva e organizacional. Nenhuma resposta gerada pela plataforma constitui diagnóstico, prescrição, tratamento, parecer médico, laudo clínico, segunda opinião médica, aconselhamento profissional ou atendimento de urgência ou emergência.

A utilização dos recursos de Inteligência Artificial do Longenia não estabelece relação médico-paciente. O Longenia não presta serviços médicos, não realiza consultas, não realiza telemedicina, e não substitui médicos, nutricionistas, farmacêuticos, fisioterapeutas, psicólogos ou qualquer outro profissional legalmente habilitado.

Toda decisão relacionada à saúde deve ser tomada pelo Usuário em conjunto com profissionais qualificados.

O Usuário reconhece que sistemas de Inteligência Artificial possuem limitações inerentes. As respostas produzidas podem conter erros, omissões, interpretações incorretas, simplificações excessivas, inconsistências, vieses estatísticos, informações desatualizadas ou conclusões inadequadas ao contexto clínico individual — nenhum sistema de IA é infalível.

A qualidade das respostas produzidas depende diretamente da qualidade dos dados fornecidos pelo próprio Usuário: exames incompletos, documentos ilegíveis, arquivos corrompidos, informações incorretas ou medições imprecisas de dispositivos vestíveis podem afetar os resultados. O Longenia não realiza verificação independente da autenticidade dos documentos enviados.

O Longenia pode utilizar modelos proprietários, de código aberto, disponibilizados por fornecedores especializados, ajustados ("fine-tuned"), multimodais ou híbridos, cuja arquitetura tecnológica pode evoluir continuamente. Essas melhorias podem alterar a metodologia do Health Score, o cálculo da Idade Metabólica, a interpretação de biomarcadores, a geração de insights e a organização de documentos — resultados apresentados anteriormente podem ser recalculados conforme novas metodologias.

Sempre que tecnicamente possível, o Longenia buscará identificar ao Usuário quando determinado conteúdo tiver sido produzido integral ou parcialmente por Inteligência Artificial.

O Longenia não utiliza Inteligência Artificial para tomar decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou igualmente significativos sobre os Usuários — a plataforma não realiza decisões relacionadas a contratação, demissão, crédito, seguros, elegibilidade a benefícios, cobertura médica, aprovação financeira ou qualquer outro ato jurídico equivalente.

A ciência evolui continuamente: novas evidências podem modificar diretrizes clínicas, valores de referência, biomarcadores relevantes e consensos científicos, de modo que análises disponibilizadas anteriormente podem ser atualizadas ao longo do tempo.

O Longenia não deve ser utilizado para situações de emergência médica. Caso o Usuário apresente sintomas graves ou potencialmente fatais, deve procurar imediatamente atendimento médico de emergência ou os serviços públicos competentes. A plataforma não monitora continuamente o estado clínico do Usuário nem possui obrigação de emitir alertas emergenciais.

O Usuário permanece integralmente responsável pelas decisões relacionadas à sua saúde, comprometendo-se a interpretar as informações de forma responsável, buscar orientação profissional quando necessário, não utilizar a plataforma como único instrumento para decisões clínicas, e informar corretamente seus dados.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Longenia não será responsável por danos decorrentes de utilização inadequada da plataforma, interpretação equivocada das informações, decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo gerado por Inteligência Artificial, automedicação, atraso na procura por atendimento médico, falhas de dispositivos de terceiros ou indisponibilidade temporária dos serviços. Nada nesta Política limita responsabilidades cuja exclusão seja proibida por lei.

O Longenia compromete-se a desenvolver e operar seus sistemas observando princípios de transparência, segurança, proporcionalidade, proteção de dados pessoais, minimização de riscos, supervisão humana, melhoria contínua e responsabilidade tecnológica.

Dúvidas relacionadas ao funcionamento da Inteligência Artificial podem ser encaminhadas para suporte@longenia.com.br.

O Longenia é uma plataforma de tecnologia voltada à organização, visualização e análise informativa de dados pessoais de saúde. O Longenia não presta serviços médicos.

Nenhum conteúdo disponibilizado pela plataforma — incluindo gráficos, indicadores, interpretações, relatórios, respostas produzidas por Inteligência Artificial, Health Score, Idade Metabólica ou análises genéticas — constitui diagnóstico médico, prescrição de medicamentos, tratamento, aconselhamento profissional, laudo clínico, consulta médica ou atendimento de urgência ou emergência.

As informações disponibilizadas possuem finalidade exclusivamente educacional e informativa. O Usuário deve sempre buscar orientação de médico ou outro profissional de saúde legalmente habilitado antes de iniciar, modificar ou interromper qualquer tratamento, medicamento, suplementação, dieta, atividade física ou qualquer outra conduta relacionada à sua saúde. O uso da plataforma é complementar e não substitui acompanhamento profissional.

Esta Política integra o Framework Jurídico do Longenia. Em caso de conflito entre esta Política e os Termos de Uso, prevalecerão os Termos de Uso quanto às disposições contratuais e a presente Política quanto aos aspectos específicos relacionados à Inteligência Artificial.

O idioma oficial é o português (Brasil); em caso de conflito entre versões traduzidas, prevalece a versão oficial em português.