Longenia

Esta Política establece los principios que rigen el uso de Inteligencia Artificial ("IA") por parte de Longenia, promoviendo transparencia, responsabilidad, seguridad y confianza en las herramientas que ofrecemos. Complementa los Términos de Uso, la Política de Privacidad y el Consentimiento para Datos Sensibles.

Longenia usa IA para ayudar a organizar, analizar y presentar información sobre tu propia salud — organizando documentos, interpretando resultados de laboratorio, resumiendo informes, estructurando el historial clínico, identificando tendencias, comparando resultados a lo largo del tiempo, produciendo gráficos e indicadores, respondiendo tus preguntas y redactando explicaciones en lenguaje sencillo. La IA es una herramienta de apoyo informativo, no un sustituto de la evaluación clínica de profesionales habilitados.

Todo el contenido generado por IA es puramente informativo, educativo, preventivo y organizacional. Ningún resultado de la plataforma constituye diagnóstico, prescripción, tratamiento, opinión médica, informe clínico, segunda opinión médica, asesoramiento profesional ni atención de urgencia o emergencia.

Usar las funciones de IA de Longenia no crea una relación médico-paciente. Longenia no presta servicios médicos, consultas ni telemedicina, y no sustituye a médicos, nutricionistas, farmacéuticos, fisioterapeutas, psicólogos ni ningún otro profesional legalmente habilitado. Toda decisión de salud debe tomarla el Usuario junto con profesionales calificados.

Los sistemas de IA tienen limitaciones inherentes. Sus resultados pueden contener errores, omisiones, interpretaciones incorrectas, simplificaciones excesivas, inconsistencias, sesgos estadísticos, información desactualizada o conclusiones inadecuadas para tu contexto clínico individual — ningún sistema de IA es infalible.

La calidad de los resultados depende directamente de la calidad de los datos que proporcionas: exámenes incompletos, documentos ilegibles, archivos corruptos, información incorrecta o mediciones imprecisas de wearables pueden afectar los resultados. Longenia no verifica de forma independiente la autenticidad de los documentos enviados.

Longenia puede usar modelos de IA propios, de código abierto, de terceros, ajustados ("fine-tuned"), multimodales o híbridos, y esta arquitectura puede evolucionar continuamente — lo que puede cambiar la metodología del Health Score, el cálculo de la edad metabólica, la interpretación de biomarcadores, la generación de insights y la organización de documentos. Los resultados mostrados anteriormente pueden recalcularse con nuevas metodologías. Siempre que sea técnicamente posible, Longenia intentará indicar cuándo un contenido fue producido total o parcialmente por IA.

Longenia no usa IA para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o igualmente significativos sobre ti — la plataforma no decide sobre contratación, despido, crédito, seguros, elegibilidad de beneficios, cobertura médica, aprobación financiera ni ningún acto jurídico equivalente.

La ciencia evoluciona continuamente: nueva evidencia puede cambiar las guías clínicas, valores de referencia, biomarcadores relevantes y consensos científicos, por lo que los análisis mostrados anteriormente pueden actualizarse con el tiempo.

Longenia no debe usarse en emergencias médicas. Si tienes síntomas graves o potencialmente mortales, busca atención médica de emergencia de inmediato. La plataforma no monitorea continuamente tu estado clínico ni tiene obligación de emitir alertas de emergencia.

Permaneces completamente responsable de las decisiones sobre tu salud: interpreta la información de forma responsable, busca orientación profesional cuando sea necesario, no uses la plataforma como tu único instrumento para decisiones clínicas, y mantén tus datos correctos.

En la máxima medida permitida por la ley, Longenia no es responsable por daños derivados del uso inadecuado de la plataforma, interpretación errónea de la información, decisiones basadas únicamente en contenido generado por IA, automedicación, retraso en buscar atención médica, fallas de dispositivos de terceros o indisponibilidad temporal del servicio. Nada en esta Política limita responsabilidades que la ley no permita excluir.

Longenia se compromete a desarrollar y operar sus sistemas con transparencia, seguridad, proporcionalidad, protección de datos, minimización de riesgos, supervisión humana, mejora continua y responsabilidad tecnológica.

Las dudas sobre el funcionamiento de la IA pueden enviarse a suporte@longenia.com.br.

Longenia es una plataforma tecnológica para organizar, visualizar y ofrecer análisis informativo de datos personales de salud. Longenia no presta servicios médicos.

Nada de lo que ofrece la plataforma — gráficos, indicadores, interpretaciones, informes, respuestas generadas por IA, el Health Score, la edad metabólica o los análisis genéticos — constituye diagnóstico médico, prescripción, tratamiento, asesoramiento profesional, informe clínico, consulta médica ni atención de urgencia o emergencia.

Toda la información tiene fines exclusivamente educativos e informativos. Consulta siempre a un médico u otro profesional de salud legalmente habilitado antes de iniciar, modificar o interrumpir cualquier tratamiento, medicamento, suplemento, dieta, actividad física o cualquier otra conducta relacionada con tu salud. El uso de la plataforma es complementario y no sustituye el seguimiento profesional.

Esta Política forma parte del marco legal de Longenia. En caso de conflicto con los Términos de Uso, estos rigen los aspectos contractuales y esta Política rige los aspectos específicos de la IA. El idioma oficial es el portugués (Brasil); esta versión en español es una traducción de cortesía, y en caso de conflicto prevalece la versión en portugués. Léela en /pt/legal/ai-disclaimer.